将业务外包给香港电讯专业客服(HKT 专业客服)以提供卓越的技术支持

技术支持和帮助台服务

HKT专业客服拥有广泛的技术支持和帮助台服务经验,并提供不同等级的技术支持,从个人到企业系统甚至跨国网络的网络控制中心,我们跨国的、跨语种技术专家都能作出支持。

我们的常见技术支持服务包括:

  • 故障排除
  • 不同等级的技术支持
  • 故障诊断、升级和跟踪
  • 专项服务管理和调度
  • 帮助台

我们非常重视政府颁布的法规条例,并确保我们的所有客户项目均能满足甚至超越这些法规上的要求。

迄今为止我们的技术支持项目已收获众多奖项和荣誉,这也进一步印证了我们在联络中心和业务流程外包(BPO)行业的领先地位。

外包收益

  • 广泛的技术能力
  • 卓越的客户服务品质
  • 在亚洲市场上延伸触角和服务支持力度
  • 广泛的外语支持
  • 24×7×365全天候服务
  • 成熟、可扩展的流程