HKT专业客服荣获的
行业奖项和机构认证

HKT专业客服承诺确保品质和效率。我们与一些机构达成合作,在与同业分享运营实践经验的同时,亦可提升我们自身的技能水平。我们迄今已获得行业内的众多认证。

HKT专业客服为能成为以下机构的会员单位而深感荣幸:

HKT专业客服具备行业认证的国际性水平,这些行业认证包括:

  • PCI DSS(支付卡行业数据安全标准)认证(一级支付服务提供商)
  • SAS70审计标准认证
  • 美国电话服务协会自律监管机构(ATA-SRO)认证
  • COPC(客户服务绩效管理中心)认证
  • 呼叫中心能力成熟度模型(CC-CMM)国际认证
  • ISO 9001:2008质量体系认证
  • 六西格玛品质管理流程认证
  • 人对人电话促销专业守则(P2P CoP)认证
  • PMP(项目管理专业人士)资格认证
  • ITIL(信息技术基础架构库)认证

我们为迄今收获的众多奖项和荣誉而感到自豪,这也进一步印证了我们在联络中心和业务流程外包(BPO)行业的领导地位。