关于我们

HKT专业客服 (前身是电讯盈科专业客服)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户挽留及相关服务的跨国业务流程外包(BPO)供应商。倚靠先进的技术、世界级的管理和运营流程,我们经营24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络,站点遍布中国大陆、 香港、 菲律宾、 巴拿马及美国,所支持的语言种类能够覆盖全球超过一半的人口。我们灵活的业务模式能满足各种市场需求,把握每次商机。我们致力于为本地领先机构和《财富》世界500强企业提升客户服务品质和客户满意度、增加业务收入、降低运营成本,以及加强市场竞争力。

愿景

我们的员工、流程和系统,一切均为支撑您的品牌和客户而设。我们努力不懈,力求与客户间的每一次互动都能使客户获得一次良好的体验。

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管理团队

我们拥有一个具备出色领导力的资深管理团队,由专业且经验丰富的业内资深人士组成。

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奖项和认证

HKT专业客服承诺确保品质和效率,在与同业分享运营实践经验的同时,亦不断提升自身的技能水平,迄今已获得众多行业内的认证。

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全球足迹

24/7/365 全渠道的客服中心网络,据点覆盖中国、香港、菲律宾、北美洲和中美洲。

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新闻发布

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